Informations sur la livraison de vos produits Aquasani

📦 Zones de livraison

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actuellement dans les pays suivants :

🇫🇷 France métropolitaine

🇧🇪 Belgique

🇱🇺 Luxembourg

🇪🇸 Espagne

🇮🇹 Italie

🇩🇪 Allemagne

🇵🇱 Pologne

🇨🇿 République tchèque

🇸🇰 Slovaquie

🇹🇷 Turquie (zone urbaine)

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d’autres destinations européennes, merci de nous contacter directement avant
commande.

🚚 Délais de livraison

Nos délais
moyens de traitement et d’expédition sont de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient selon la destination :

Pays / Région

Transporteur

Délai estimé

France - Colissimo / GLS - 2 à 4 jours ouvrés

Belgique / Luxembourg - GLS / DPD - 3 à 5 jours ouvrés

Espagne / Italie - GLS / DHL - 4 à 6 jours ouvrés

Pologne / Slovaquie - GLS / InPost - 3 à 6 jours ouvrés

Turquie - DHL Express - 5 à 8 jours ouvrés

💰 Frais de livraison

Les frais de
livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis, de votre
pays et du mode de transport sélectionné lors de la commande.

Livraison gratuite
à partir de 150 € TTC (uniquement en France métropolitaine).

📦 Suivi de commande

Une fois
votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro
de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel via le site du
transporteur.

📍 Livraison à domicile ou en point
relais

• Livraison
  à domicile (par défaut)
• Livraison
  en point relais disponible dans certains pays (option à choisir
  lors du paiement)

🚨 Retards ou problèmes de livraison

En cas de
retard, de colis endommagé ou d’article manquant :

1. Contactez-nous
   rapidement par email : [email SAV]
2. Joignez
   votre numéro de commande + photos si nécessaire
3. Nous
   trouverons une solution rapide (remboursement, réexpédition, etc.)

🔁 Colis non récupéré / Adresse
incorrecte

Si un colis
nous est retourné pour cause d’adresse erronée ou de non-réclamation en point
relais, des frais de réexpédition pourront être facturés.

Veuillez
toujours vérifier soigneusement vos coordonnées avant validation.

❓ Questions fréquentes

Puis-je
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Pas encore,
mais vous pouvez suivre votre colis dès qu’il est expédié.

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vers les DOM-TOM ?

Non,
uniquement vers l’Europe continentale.

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Oui, pour
certaines destinations, nous proposons une option DHL Express (payante).

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